Chính sách về thanh toán

Áp dụng cho pos.monkeytech.vn và ứng dụng MonkeyPOS trên Android (Google Play). Hiệu lực từ 10/10/2026.

1. Phương thức thanh toán

Gói trả phí được thanh toán trực tiếp với MonkeyTech, không qua kho ứng dụng. Chúng tôi không thu tiền qua thẻ, không lưu thông tin thẻ và không bao giờ yêu cầu mật khẩu, mã OTP ngân hàng.

2. Tài khoản nhận tiền chính thức

Mọi khoản thanh toán chỉ chuyển vào tài khoản mang tên CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ MONKEYTECH. Chúng tôi không yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân. Gặp yêu cầu như vậy, vui lòng dừng lại và báo ngay info@monkeytech.vn hoặc 0374 692 680.

3. Thời điểm thanh toán và kích hoạt

• Trả trước theo kỳ: tháng hoặc năm.
• Gói được kích hoạt khi tiền vào tài khoản Công ty: chuyển khoản qua mã QR được ghi nhận tự động; trường hợp đối soát thủ công xử lý trong 01 ngày làm việc.
• Chuyển thiếu, thừa, sai nội dung: liên hệ kèm mã giao dịch để đối soát, không mất phí; phần thừa được cộng vào kỳ tiếp theo hoặc hoàn lại theo yêu cầu.

4. Gia hạn và chậm gia hạn

Chúng tôi gửi nhắc gia hạn qua email và trong ứng dụng trước ngày hết hạn. Hết hạn mà chưa gia hạn, cửa hàng trở về gói Miễn phí; các chức năng của gói trả phí tạm khoá, dữ liệu không bị xoá và được mở lại ngay khi gia hạn.

5. Tiền khách mua hàng thanh toán cho cửa hàng

Khi cửa hàng dùng MonkeyPOS để nhận tiền của khách mua hàng, tiền chuyển khoản đi thẳng vào tài khoản ngân hàng của cửa hàng. MonkeyTech không nhận, không giữ, không thu hộ, không chi hộ tiền giữa cửa hàng và khách; việc tự xác nhận chuyển khoản chỉ dựa trên thông báo biến động số dư do cửa hàng tự kết nối. MonkeyTech không cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán.

6. Hoá đơn

Hoá đơn giá trị gia tăng điện tử được phát hành cho mọi khoản thanh toán và gửi qua email. Cửa hàng cần hoá đơn đứng tên đơn vị cung cấp đủ tên, mã số thuế, địa chỉ khi thanh toán.