Xoá tài khoản MonkeyPOS

Cách xoá ngay trong ứng dụng

1. Mở ứng dụng MonkeyPOS hoặc đăng nhập tại pos.monkeytech.vn.
2. Vào Tài khoản, kéo xuống mục Xoá tài khoản MonkeyTech.
3. Bấm Tôi muốn xoá tài khoản, gõ XOA để xác nhận rồi bấm Xoá vĩnh viễn.

Đang là chủ sở hữu cửa hàng? Hãy chuyển quyền sở hữu cho người khác trước, vì cửa hàng không thể không có chủ. Nếu muốn đóng hẳn cửa hàng, xem mục bên dưới.

Dữ liệu bị xoá và dữ liệu được giữ lại

• Xoá ngay, không hoàn tác: email, tên hiển thị, ảnh, mật khẩu, mã PIN, xác thực 2 lớp, liên kết Google, Apple, Zalo, Telegram, phiên đăng nhập trên mọi thiết bị, mã nhận thông báo. Email được giải phóng và có thể đăng ký lại.
• Giữ lại, không còn gắn với bạn: đơn hàng, hoá đơn, ca làm việc và thu chi bạn đã thao tác thuộc sổ sách của cửa hàng theo pháp luật kế toán và thuế. Muốn sửa hay xoá phần này, liên hệ cửa hàng đó.
• Bản sao lưu máy chủ được xoay vòng và không dùng để khôi phục tài khoản đã xoá.

Đóng cửa hàng và xoá toàn bộ dữ liệu cửa hàng

Chủ cửa hàng gửi email từ địa chỉ đăng nhập của mình tới info@monkeytech.vn, ghi tên cửa hàng và yêu cầu xoá. Chúng tôi xác minh rồi xoá thực đơn, đơn hàng, khách hàng, điểm thành viên, ảnh và cấu hình của cửa hàng trong 20 ngày, và báo lại khi hoàn tất. Nên xuất báo cáo cần lưu trước khi gửi yêu cầu.

Khách mua hàng muốn xoá thông tin thành viên

Thông tin thành viên (tên, số điện thoại, điểm, lịch sử mua) do cửa hàng nơi bạn mua quản lý. Hãy liên hệ cửa hàng đó trước. Nếu cửa hàng không phản hồi, gửi email tới info@monkeytech.vn kèm tên cửa hàng và số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi sẽ phối hợp với cửa hàng để xử lý.